เกี่ยวกับ ka168 เว็บที่สร้างจากปัญหาจริงของผู้เล่นไทย

เกี่ยวกับ ka168: เริ่มจากปัญหาที่เจอในวงคุยของผู้เล่น

ก่อนที่ ka168 จะมีหน้าตาอย่างทุกวันนี้ สิ่งที่เราทำก่อนคือการนั่งฟังผู้เล่นตัวจริงคุยกันเรื่องความหงุดหงิดที่เจอซ้ำ ๆ สามข้อที่ได้ยินบ่อยที่สุดคือ ปุ่มบนเว็บอ่านไม่เข้าใจเพราะเป็นภาษาอังกฤษล้วน เงินฝากเข้าช้าเกินกว่าจะเล่นต่อได้ในคืนนั้น และเมื่อมีปัญหาก็ไม่มีใครตอบเพราะทีมงานนอนหลับตามเวลาในอีกซีกโลก

จากรายการปัญหานั้น เราเลือกแก้ทีละข้อด้วยวิธีที่ตรงที่สุด ข้อแรกคือเขียนข้อความบนหน้าเว็บใหม่ทั้งหมดให้เป็นภาษาไทย ตั้งแต่ป้ายกำกับช่องกรอกไปจนถึงข้อความแจ้งเตือนตอนทำรายการผิดพลาด ข้อสองคือเปลี่ยนระบบรับเงินให้เป็นการตรวจสอบอัตโนมัติ ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่มาตรวจสลิปทีละใบ และข้อสามคือจัดกะทีมตอบคำถามให้มีคนอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง

เราไม่เคยบอกว่าตัวเองเป็นเว็บที่ใหญ่ที่สุดหรือดีที่สุด เพราะคำเหล่านั้นวัดไม่ได้ สิ่งที่เราบอกได้คือตัวเลขที่ตรวจสอบได้ในระบบ ได้แก่จำนวนบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ อัตราจ่ายเฉลี่ยของเกมหลัก และเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการโอนเงินออกจากบัญชี ซึ่งทีมงานรายงานให้ผู้บริหารดูทุกสัปดาห์

ทำไมเราเลือกทยอยเพิ่มหมวดเกม

การเปิดทุกหมวดพร้อมกันทำให้ทีมงานกระจายความสนใจไม่ทั่วถึง เราจึงเพิ่มหมวดที่คนไทยเล่นจริงก่อน แล้วค่อยขยายเมื่อทีมโต๊ะและทีมเทคนิคพร้อมรับปริมาณผู้เล่นได้

สิ่งที่เรายังไม่ทำและบอกตรง ๆ

เรายังไม่มีแอปพลิเคชันให้ดาวน์โหลดจากร้านแอป และยังไม่รองรับการเล่นผ่านระบบปฏิบัติการรุ่นเก่ามาก เราเลือกบอกข้อจำกัดเหล่านี้ไว้บนหน้าเว็บแทนที่จะปล่อยให้คุณไปเจอเองตอนสมัคร