1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
8 หมวดคำตอบชัด

คำถามที่พบบ่อย ka168 รวมทุกเรื่องที่สมาชิกถามเข้ามา

เรารวบรวมคำถามที่ทีมงานได้รับซ้ำมากที่สุดในแต่ละเดือนมาจัดหมวดไว้ให้ค้นง่าย ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ตรงกับที่คุณสงสัย ทักแชทถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง

8 หมวดคำถาม
24 ชม. ตอบแชท
3 นาที ถอนเฉลี่ย
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้ากำลังพูดคุยให้คำปรึกษากับลูกค้า
คำถามส่วนใหญ่ที่ได้รับแก้ได้ภายในบทสนทนาเดียว
8
หมวดที่รวบรวมไว้
50 บาท
ฝากขั้นต่ำ
100 บาท
ถอนขั้นต่ำ
18+
อายุขั้นต่ำของผู้ใช้
เริ่มตรงนี้

หมวดที่ 1 บัญชีและการสมัครสมาชิก

คำถามที่ถูกถามมากที่สุดในหมวดนี้คือสมัครแล้วใช้งานได้เลยหรือไม่ คำตอบคือใช้งานได้ทันทีหลังยืนยันรหัส OTP แต่หากยังไม่ฝากเงิน คุณจะเห็นเมนูครบทุกอย่างและทดลองเกมที่เปิดโหมดทดลองได้ ส่วนการเดิมพันด้วยเงินจริงต้องมีเครดิตในกระเป๋าก่อน

อีกข้อที่พบบ่อยคือสมัครได้กี่บัญชีต่อคน ตามกฎของเราแต่ละคนถือได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น เพราะการถือหลายบัญชีเพื่อรับโปรซ้ำหรือปั่นยอดจะทำให้ทั้งสองบัญชีถูกตรวจสอบ หากคุณเผลอสมัครซ้ำด้วยเบอร์อื่น ให้แจ้งทีมงานเพื่อรวมยอดแทนการปล่อยไว้แล้วโดนระงับทีหลัง

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีได้ไหม

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลเดิมก่อน เช่นเลขบัญชีรับเงินที่เคยผูกไว้ และต้องทำผ่านแชทเท่านั้นเพื่อป้องกันการเปลี่ยนเบอร์โดยมิชอบ

หมวดที่ 2 การฝากและถอนเงิน

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มที่ 50 บาท และถอนขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง เงินจะเข้าบัญชีของคุณหลังระบบตรวจพบรายการโอน โดยทั่วไปใช้เวลาไม่ถึง 3 นาทีในเวลาปกติ แต่ช่วงที่ธนาคารปิดปรับปรุงระบบอาจช้ากว่านั้นและหน้าเว็บจะขึ้นข้อความแจ้งไว้

สาเหตุที่ทำให้เงินไม่เข้าบ่อยที่สุดคือการโอนผิดยอดหรือโอนไม่ตรงเลขบัญชีที่ระบบแสดง ระบบของเราจับคู่จากยอดเงินและเลขอ้างอิง ดังนั้นก่อนกดยืนยันทุกครั้งควรตรวจตัวเลขบนหน้าจอซ้ำอีกครั้ง หากโอนไปแล้วแต่ยอดไม่ขึ้น ให้ส่งภาพสลิปและเวลาโอนให้ทีมงานเพื่อเปิดเคสตรวจสอบ

พนักงานบริการลูกค้ากำลังตรวจสอบข้อมูลการทำรายการบนหน้าจอ
เคสเกี่ยวกับเงินถูกจัดลำดับให้ตรวจก่อนเสมอ

หมวดที่ 3 เกมและกติกาการเดิมพัน

ในระบบมีเกมมากกว่า 800 รายการ แบ่งเป็นสล็อต โต๊ะคาสิโนสดแบบต่าง ๆ ไฮโล ป๊อกเด้ง รูเล็ต และการแทงหวย แต่ละหมวดมีหน้าอธิบายกติกาและอัตราจ่ายแยกไว้ก่อนเข้าห้องเดิมพัน ผู้เล่นใหม่จึงอ่านทำความเข้าใจได้โดยไม่ต้องเดา

คำถามที่พบบ่อยรองลงมาคือผลการเดิมพันค้างหรือหน้าจอค้างระหว่างเล่น สาเหตุส่วนใหญ่มาจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตขาดช่วง ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ถูกล็อกไว้ เมื่อเชื่อมต่อกลับ ระบบจะดึงสถานะรอบล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ให้อัตโนมัติ จึงไม่ต้องกดเดิมพันซ้ำด้วยความตกใจ

เล่นหลายโต๊ะพร้อมกันได้หรือไม่

เปิดได้หลายหน้าต่างในบัญชีเดียว แต่เราขอแนะนำให้เล่นทีละโต๊ะเพื่อให้คุณเห็นการเคลื่อนไหวของเงินชัดเจนและควบคุมวงเงินได้ง่ายกว่า

หมวดที่ 4 โปรโมชันและโบนัส

โปรโมชันทุกตัวมีสามตัวเลขที่ต้องดูให้ครบก่อนกดรับ ได้แก่ยอดโบนัส ยอดหมุนเวียนที่ต้องทำให้ครบ และระยะเวลาที่ต้องทำยอดให้เสร็จ ตัวอย่างเช่น โบนัสฝากครั้งแรกจะปลดล็อกก็ต่อเมื่อยอดเดิมพันสะสมครบตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้ารายละเอียดโปร

เราไม่แนะนำให้รับทุกโปรที่เห็น เพราะโบนัสที่ผูกยอดหมุนเวียนสูงอาจทำให้คุณต้องเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หากคุณต้องการถอนเงินเร็วหรือเล่นสั้น ๆ การเลือกไม่รับโบนัสแล้วเดิมพันด้วยยอดปกติมักเป็นทางที่สบายใจกว่า

เทียบเวลาตอบกลับของแต่ละช่องทาง

ตัวเลขนี้เป็นค่าเฉลี่ยจากเคสที่ทีมงานบันทึกไว้ในไตรมาสล่าสุด

ช่องทางka168เว็บทั่วไป
แชทบนหน้าเว็บไม่เกิน 3 นาที10–30 นาที
อีเมลภายใน 6 ชั่วโมง1–2 วันทำการ
เรื่องเกี่ยวกับเงินตรวจก่อนเสมอเข้าคิวก่อนหลังตามลำดับ
ช่วงเทศกาลมีทีมสำรองเพิ่มตอบช้ากว่าปกติมาก
การติดตามเคสเดิมใช้เลขอ้างอิงเดิมได้ต้องเล่าใหม่ทุกครั้ง

หมวดที่ 5 ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบของ ka168 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS หรือบัญชีสื่อสังคมใด ๆ หากมีผู้ติดต่ออ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่และขอรหัสเหล่านี้ ให้ตัดสายหรือบล็อกทันทีแล้วแจ้งทีมงานผ่านแชทในเว็บเท่านั้น

อีกจุดที่ผู้เล่นกังวลคือการเล่นผ่านเครื่องที่ใช้ร่วมกับคนอื่น เราขอแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านเฉพาะที่ไม่ซ้ำกับเว็บอื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่นจบบนเครื่องสาธารณะ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าใช้บัญชี ให้เปลี่ยนรหัสทันทีและแจ้งทีมงานเพื่อล็อกการเข้าถึงชั่วคราว

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนกำลังให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี
เราไม่ขอรหัสส่วนตัวผ่านช่องทางนอกหน้าเว็บไม่ว่ากรณีใด

หมวดที่ 6 การใช้งานบนมือถือ

หน้าเว็บออกแบบให้ทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอป เมนูด้านล่างจอถูกรวมให้เหลือสี่ปุ่มหลักเพื่อให้กดด้วยนิ้วโป้งได้ถนัด และตารางอัตราจ่ายจะปรับเป็นการ์ดแนวตั้งแทนการเลื่อนซ้ายขวา

ปัญหาที่พบบ่อยบนมือถือคือหน้าจอค้างตอนสลับแอปไปดูข้อความแล้วกลับมา หากเจออาการนี้ให้ปิดแท็บแล้วเปิดใหม่ ระบบจะพากลับเข้าสู่หน้าล่าสุดและคงสถานะเดิมไว้ กรณีเล่นผ่านไวไฟสาธารณะแล้วหลุดบ่อย แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้สัญญาณมือถือของคุณเอง

เครื่องรุ่นเก่ารองรับหรือไม่

หากเบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตไม่ถึงสองปีล่าสุด มักเปิดใช้งานได้ปกติ แต่เครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการเก่ามากอาจแสดงผลไม่ครบทุกส่วน

หมวดที่ 7 การแนะนำเพื่อน

ระบบแนะนำเพื่อนทำงานโดยให้คุณแชร์ลิงก์ส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีของคุณ เมื่อผู้ที่สมัครผ่านลิงก์นั้นมียอดเดิมพันจริง ระบบจะคำนวณค่าตอบแทนให้ตามโครงสร้างที่กำหนดไว้ในหน้าโปรแกรม ซึ่งโดยทั่วไปแบ่งเป็นหลายชั้นตามระดับผู้แนะนำ

สิ่งที่ต้องระวังคือการสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับค่าตอบแทนจากตัวเอง ระบบตรวจพบได้จากเลขบัญชีธนาคาร เบอร์โทรศัพท์ และอุปกรณ์ที่ใช้ซ้ำ ซึ่งจะทำให้ทั้งค่าตอบแทนและยอดคงเหลือถูกระงับ เราแนะนำให้แนะนำเฉพาะคนที่รู้จักและสนใจเล่นจริงเท่านั้น

เอกสารสัญญาที่มีข้อความเงื่อนไขวางอยู่บนโต๊ะทำงาน
เงื่อนไขของโปรแกรมแนะนำเพื่อนเขียนไว้ครบในหน้ารายละเอียด

หมวดที่ 8 กฎการใช้งานและข้อกำหนด

กฎหลักที่ผู้เล่นควรรู้มีสามข้อ หนึ่ง ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป สอง หนึ่งคนถือได้หนึ่งบัญชี และสาม เงินที่ใช้เดิมพันต้องเป็นเงินของคุณเอง ไม่ใช่เงินที่กู้ยืมหรือเงินที่มีผู้ยื่นให้เล่นแทน

หากพบการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต เช่น การใช้โปรแกรมช่วยเล่น การสร้างบัญชีซ้อน หรือการพยายามใช้ช่องทางชำระเงินของผู้อื่น ระบบจะระงับบัญชีไว้ระหว่างตรวจสอบ และแจ้งผลให้เจ้าของบัญชีทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานที่แสดงไว้ในหน้าข้อกำหนดของเว็บ

ไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้

ทักแชทบอกทีมงานได้ตลอดเวลา พร้อมระบุหน้าที่คุณกำลังดูอยู่ เพื่อให้ได้คำตอบตรงจุดเร็วขึ้น

สมัครสมาชิกฟรี

คำถามที่พบบ่อย

รวมข้อสงสัยที่ลูกค้าถามเข้ามามากที่สุดก่อนสมัครใช้งาน ka168

ถามทีมงานผ่านแชทแล้วต้องรอนานแค่ไหนจึงจะได้คำตอบ?

แชทช่วงเวลาปกติมีเป้าหมายตอบกลับภายใน 3 นาที และเคสที่เกี่ยวกับเงินจะถูกจัดลำดับก่อนเสมอ หากเข้าช่วงที่ผู้ใช้พร้อมกันมาก ระบบจะแสดงตำแหน่งคิวของคุณบนหน้าจอ และคุณสามารถปิดหน้าจอไว้ได้เพราะระบบจะเก็บบทสนทนาเดิมไว้ให้

ทำไมยอดเงินที่โอนไปแล้วยังไม่ปรากฏในบัญชี

สาเหตุที่พบบ่อยคือโอนผิดยอดหรือโอนหลังเวลาที่ระบบกำหนดไว้ในคำสั่งซื้อนั้น ให้ตรวจสอบว่ายอดที่โอนตรงกับตัวเลขบนหน้าจอยืนยันหรือไม่ แล้วส่งภาพสลิปพร้อมเวลาโอนให้ทีมงาน ระบบจะเปิดเคสและแจ้งผลกลับภายในเวลาไม่นาน

เล่นผ่านคอมพิวเตอร์กับมือถือ ข้อมูลบัญชีเหมือนกันไหม

เป็นบัญชีเดียวกันและเห็นยอดเงินเดียวกัน เพราะข้อมูลทั้งหมดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ได้เก็บไว้ในเครื่องของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดก็ตาม คุณจะเห็นประวัติรายการและสถานะการเดิมพันล่าสุดครบถ้วนเหมือนกันทุกเครื่อง

ขอรับโปรโมชันซ้ำในเดือนเดียวกันได้หรือเปล่า

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปร บางโปรรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี บางโปรรับได้ทุกสัปดาห์ รายละเอียดจะระบุไว้ในหน้ารายละเอียดโปรก่อนกดรับเสมอ หากกดรับผิดพลาดให้แจ้งทีมงานก่อนเริ่มทำยอดหมุนเวียน เพราะหลังเริ่มเล่นแล้วจะยกเลิกไม่ได้

หากต้องการหยุดเล่นชั่วคราว ต้องแจ้งใครและทำอย่างไร

แจ้งผ่านแชทบนหน้าเว็บโดยระบุว่าต้องการระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะปิดการเข้าสู่ระบบและหยุดส่งข้อความโปรโมชันให้คุณจนกว่าจะแจ้งขอกลับมาใช้งานเอง ยอดคงเหลือในบัญชีจะยังอยู่ครบและถอนได้ตามขั้นตอนปกติเมื่อคุณพร้อม

ยังมีข้อสงสัยอื่นอีกไหม

สมัครฟรีแล้วสอบถามทีมงานได้ทันที ไม่ต้องฝากเงินก่อนก็ปรึกษาเรื่องกติกาและเงื่อนไขได้

สมัครสมาชิกฟรี